‘Llovieron’ quejas contra las EPS, IPS y EPS.S
WILLIAM ROSADO RINCONES
Un ‘aguacero’ de quejas por irregularidades a la hora de conformar los Comités Técnicos Científicos (CTC), la no atención de urgencias y los problemas que ponen por las autorizaciones, cayó sobre las Entidades Promotoras de Salud (EPS), Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) y EPS del régimen subsidiado, en la audiencia que realizó la Superintendencia de Salud.
Durante la reunión, voceros de los comités de usuarios de las diferentes EPS denunciaron demoras en la entrega de medicamentos, recorte en los mismos y sobre todo, la negativa para entregar pasajes para el traslado a otras ciudades.
Esperanza Arias, del comité de usuarios de la Nueva EPS, denunció irregularidades en la conformación del Comité Técnico Científico, sobre lo cual dijo que éste no funciona en el departamento del Cesar, además que “no se nombró democráticamente como dice la resolución, aparentemente llenaron unos documentos y presentaron a la Superintendencia todo en regla, pero la Super no investigó para ver si esto fue legal”.
Según denunció, hubo gente que firmó sin asistir a la convocatoria y mucho menos a asambleas, sobre lo cual dijo que existen declaraciones.
Los usuarios también se quejaron por la demora de la Secretaría de Salud Departamental para la entrega de autorizaciones y medicamentos, según dijeron cuando habían cinco funcionarios, esto se hacía en un solo día, ahora que hay ocho, demoran siete y tres días respectivamente.
Otra queja tiene que ver con el cambio constante de médicos, por lo que los tratamientos no tienen continuidad.
Esta situación se presenta mucho en los pacientes con cáncer, según Hercilia Fajardo, porque los cambian de médico o trasladan su atención hacia otras ciudades sin que les informen a tiempo, “además nos empiezan de nuevo la toma de exámenes y estudios, pero nunca le dan continuidad a los tratamientos que uno ya traía y uno sufre por mucho estrés porque no sabe para donde lo llevan”.
Habla la Super
La superintendente Nacional de Protección al Usuario, Leonor Arias Barreto dijo que las quejas expuestas por los usuarios se resumen en tres: la conformación de los Comités Técnicos Científicos, CTC; las urgencias y las autorizaciones.
“Algunas asociaciones de usuarios no están de acuerdo con la conformación de algunos CTC, esto se está verificando y vamos a tener una reunión para mirar este tema. La parte de urgencia nos comentan que no se están atendiendo, no se está viendo la oportunidad para que estas urgencias sean realmente lo que dicen”, afirmó la funcionaria.
El tercer tema fue el de las autorizaciones, que según Arias Barreto no se dan de forma inmediata porque envían la información a Bogotá y Bucaramanga pero no dan respuesta.
Entre tanto, la Secretaria de Salud Departamental, Ángela Salazar Ávila, dijo que van a revisar el tema de medicamentos y en cuanto a servicios de mediana complejidad además del ‘Rosario Pumarejo de López’, contrataron con una clínica de la ciudad.
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